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服务效益：

B工厂专业生产吸尘器，但从未有过跟大客户配合的经验，经历过2次审厂失败。质量控应邀介入对B工厂吸尘器的产品质量管控后，B工厂的产品故障率达标，终端产品也在马来西亚市场的同类产品中销量排行第二。

免费申请

B工厂位于苏州，规模150人，从未有过跟大客户接触、配合的经验，经历过2次的工厂审核均没有合格。为了顺利打开马来西亚的吸尘器市场，确保市场及客户的需求，质量控应邀介入了对B工厂吸尘器的产品质量管控。

准备

接单后，质量控迅速组织了经理级别以上的海尔质量团队，并邀请到行业内首家取得国家认可的实验室作为外援。工厂内部团队也配合完成了设备及物料方面的准备。

过程控制

1.产品评审

针对首单的2款产品，前后5次进行评审，针对跌落测试不合格的问题，从产品设计到模具注塑进行4次改善解决。

2.生产跟踪

连续12天跟踪小批试制及产品生产，协助工厂理顺LQC体系，并且建立工厂内部专门的海尔产品品质团队。

3.产品检验

对每日生产的产品进行抽检，发现保修卡错、铭牌错、尘袋卡扣断等问题，监督工厂制定对策并闭环改善。

成果

Ｂ工厂的质控体系得到全面完善，质量水平也有了很大的提升，不仅确保了产品交期和客户满意度，产品故障率达标，终端产品更成为了马来西亚市场的同类产品销量亚军。